为什么现在大家都在大谈特谈互联网？为什么互联网会使那么多人感到激动不已？

　　 这是因为互联网正在落地，互联网创造全新的商业模式，以及对传统商业世界产生实质影响的时代正在到来。

　　 过去一段时间，人们更多看到的是国内外资本市场上互联网股票的再度火爆。

　　 但是与之相比更重要的一个趋势是——创新的互联网企业竞争模式正在浮出水面，同时传统企业利用互联网对其关键流程进行改造的尝试也不断产生革命性的成果。这些变化正在对传统的商业世界产生实质的影响。

　　 一、什么是互联网的力量

　　 1、体现

　　 尽管国内互联网企业在资本市场上的纵横叱咤，但是在企业管理和竞争模式的变革方面，它们仍处在探索阶段。与之形成鲜明对比的是，最近两三年间，国外的互联网企业不仅在管理和竞争模式探索方面取得了革命性进展；而且在利用互联网帮助传统企业改造关键业务流程方面，也取得了突破性的成就。

　　 “互联网的力量正在像核聚变一样展现出来。”刚刚从美国考察回来西安奇普网络公司总经理田源对此深有感慨。

　　 那么，究竟什么是互联网的力量？

　　 田源谈到了Skype。

　　 Skype似乎就是一个突如其来的成功例子。通过使用它的软件，加上多余的带宽，许多公司的长途电话费用在转眼间就消失了。目前，使用Skype的用户数量已经逼近5000万人。

　　 该公司首席执行官说：“我们运作的是一个不需要维护费用的有机体，一个利用互联网实现自我维系的电话系统。”

　　 “你看，这是何等厉害，难怪AT&T等公司如此恐慌地忙于封杀它。这就是网络的力量！”田源说。

　　 Linux也是一个典型的例子。通过全球数百万台计算机连接形成的虚拟团队，足以构成一台虚拟的超级计算机。Linux通过典型的互联网开发和商业模式，对微软造成了难以阻挡的冲击。Redhat Linux公司中国区总经理陈实在解释Linux模式的实质时说：“Linux的内涵不是简单的开源，而是一种订阅性服务；它不单是一种技术，还包括更新、服务和咨询。”

　　 为什么;ogle在资本市场上受到如此的厚爱？那是因为它在利用互联网提供的集体智慧打击传统媒体对手方面遥遥领先。据互联网专家李喻华介绍，;ogle的搜索引擎通过对几百万个网页创建者的集体判断，得出针对性最高的结论，从而创造了一个价值数十亿美元的精确定位广告市场，该市场未来将会对传统的平面媒体构成越来越大的威胁。

　　 2、特点

　　 成功的互联网公司，必然是能够成功地利用海量公众力量的公司。但是，与数年前的互联网公司不同，现今的互联网公司更加深刻地理解到网络交流模式的变迁。即认识到：现今的网互联网交流已经从早期的一对一交流、一对多交流，演变为今天的多对多交流。这种海量的多对多交流模式，也随之带来了新的互联网服务模式。利用这些思路改造企业的运作、渠道的运作，完全符合未来的商业发展趋势。

　　 这种利用海量公众资源形成的互联网企业运作模式，具有以下四方面特点：

　　 大范围的合作

　　 民主的力量

　　 伙伴合作模式

　　 集体性智慧

　　 a、大范围的合作：

　　 利用互联网形成的合作，无论在范围还是在数量上都远远超出了传统公司所能想像的合作范畴。

　　 例如传统理论认为，顾客难以成为自己的渠道伙伴。但是在互联网时代，这种观念正在遭遇挑战。许多公司都在尝试通过互联网实现对客户资源的深入挖掘，甚至利用客户的资源搭建新型的渠道。本刊以前介绍过的IBM与波音公司的合作，就是一个典型的例子。目前在国内中小企业渠道建设方面，一些公司也在尝试使用互联网来实现对海量渠道的服务、培训和支持。这方面的实践者包括用友、金蝶和速达等多家软件企业。

　　 利用电信资源进行在线租赁，也是互联网商业模式的一大创新。在过去的两年中，Sieble公司的在线租赁业务就颇受好评。另一个成功的典型案例，就是利用ASP实现在线租赁的Salesforce.com。这些成功案例模式，印证了互联网在大范围合作方面的威力。

　　 b、民主的力量：

　　 几乎所有成功的互联网公司的管理模式，都打破了独裁和僵死的传统企业管理套路。在这些充满活力的企业里，我们可以看到，赛吉·布林踏着滑板从;ogle的办公室里穿过；也可以看到，Linux自由民主的共同参与文化。甚至在国内火爆的“超级女声”，也可以看作是互联网力量的另一类体现。因为在互联网上，公众可以自己决定自己的选择，而不必受制于少数特权阶层。

　　 c、伙伴合作模式

　　 互联网力量的崛起，使得任何一个公司在未来都必须学会合作，而且要学会创新合作模式。这是一种基于互联网的新型的伙伴合作模式。一些美国学者认为，开放源代码软件、互联网提供的共享信息、以及通过网络实现的客户对产品和服务的反馈、调研与评测，共同构成了一个由服务业务各方参与的新型产品开发模式。在这个过程中，渠道同样可以从这种模式中收益。这一观点与SP关于软件价值链生态系统渠道的思路有着许多共通之处。

　　 4、集体性智慧

　　 通过集体的互联网公众力量建立为公众服务的平台，是互联网商业模式发展的重要趋势。

　　 AMT管理咨询就是一个成功的例子，通过汇集网上专家和企业管理者提供的专业资料和文章，AMT的网站内容日益丰富，互动功能越来越强，已经成为国内深受欢迎的管理网站之一。

　　 “维基百科”(Wikipedia)则是国外的一个成功案例。这是一个免费的网上百科全书，它由全世界的专家志愿者用200种语言编写而成，其中包含的条目超过了150万，而《大英百科全书》统共也不过12万个条目；不仅如此，该百科全书的质量也很高，受到专业人士的认可，目前该网站每月的访问量高达500万人次。

　　 (背景资料：互联网时代：合作等于竞争力

　　 互联网商业时代是一个伙伴合作的时代，离开了广泛的合作，在互联网领域你将寸步难行……

　　 1、技术研发领域

　　 目前，在国内通过互联网改造传统研发模式的企业并不多。但是在国外已经发展出比较成熟的套路，其中最典型的案例便是后面将要详细介绍的linux研发模式。此外，传统领域的宝洁公司也是一个成功的例子。在美国的传统行业里，宝洁是采用互联网技术改造自己传统业务流程最成功的企业之一。它利用互联网进行部分技术研发外包，目前外包的比例从2003年的20%上升到现在的35%，这一变化使得其研发投入产出的效率提高了将近40%。

　　 2、产品制造领域

　　 产品的生产模式也在随之发生变化。网络游戏领域已经出现由玩家自己创建游戏内容的成功案例。以游戏second life为例，玩家平均每天在网上开发出6000小时左右的新内容，相当于1000名程序员的开发结果。(Second Life是美国林登实验室开发的一款虚拟网络游戏，在游戏的世界里，玩家几乎可以创建一切，包括游戏的主人公、建筑物乃至游戏人物所玩的电子游戏。当然，玩家要创建这些必须首先向林登实验室缴纳虚拟空间购置费，利用这种方式，这家公司在去年创造了近500万美元的营业额。)

　　 3、市场推广领域

　　 传统公司利用互联网可以实现价廉物美的市场推广。正是看到了这一点，北京图腾的周宏光开辟了企业网站建站咨询业务，受到中小企业用户的欢迎。周宏光说：“我们帮助一些中小企业建立网站，结果他们在极小投入的情况下取得了超量的成长。”

　　 市场推广方面的网络创新手法也很多。以著名玩具制造商乐高公司为例，该公司把喜欢乐高火车模型玩具的成年人请来，让他们帮助公司检查新的产品设计。2002年，乐高推出的一款火车头组装玩具在250名乐高玩具迷面前亮相，通过玩具迷们的口碑，第一批1万套这种玩具在不到两周的时间里销售一空，而且公司没有为此做任何附加的市场宣传。

　　 4、销售领域

　　 电子商务、在线的直销，这些模式早已被大家熟知；通过互联网建立在线渠道，也在一些特定市场出现(例如网络游戏领域)；国内企业对于互联网在销售领域发挥的作用，一直持认可态度。

　　 不过，互联网在销售领域发挥的作用还在继续深化。比如，礼来、惠普等公司建立起了从网络人群中汲取集体智慧的“预测市场”系统，它们利用收集来的信息判断自己研制的新产品的销路将会如何。